На проблемы Ford можно будет жаловаться производителю прямо за рулем

Система позволит ругать инженеров, не вставая с водительского сиденьяFord запатентовал голосовую систему обратной связи для водителей. Компания подала заявку на систему, которая будет выслушивать отзывы пользователей и передавать их производителю, распознавая язык и сортируя по категориям. По задумке Ford, это поможет и клиентам, и самой компании, которая долгие годы страдает из-за серьезных проблем с контролем качества. В прошлом году только в США она объявила 62 отзыва, затронувшие в сумме более четырех миллионов автомобилей.

Ford Bronco© Ford

Процесс подачи голосовой жалобы начнется с запуска записи в меню мультимедийной системы. То есть Ford обещает не подслушивать разговоры и не транслировать проскользнувшие в них отзывы без разрешения автовладельцев.

Записи будут сохраняться как в виде голосовых сообщений, так и в виде текста, а затем отправляться в облако и обрабатываться специальными алгоритмами. Они проанализируют суть сказанного и классифицируют запись, присвоив ей определенную категорию для простоты поиска.

Читайте на тему:

Источник: motor.ru